Extra handjes bij afwezigheid van uw interne IT-medewerker
Defendix springt bij wanneer uw IT-verantwoordelijke even niet beschikbaar is. Geen achterstanden, geen frustratie bij collega's en burgers, geen onveilige improvisaties.
Wanneer is dit voor u relevant?
Vier typische situaties waarin lokale besturen onze hulp inroepen.
Uw IT-medewerker is met verlof. De dienst moet draaien, helpdesktickets blijven binnenkomen.
Een langdurige afwezigheid mag niet uitmonden in een digitale stilstand of openstaande risico's.
U zoekt een nieuwe IT-verantwoordelijke. Wij overbruggen de periode tussen vertrek en aanwerving.
Een verkiezingsperiode, een groot project, een verhuizing of een uitrol vraagt tijdelijk meer handen.
Wat zit er in "extra handjes"?
Geen abstracte consultancy, maar het werk dat uw interne IT-medewerker ook doet — uitgevoerd door een team dat uw omgeving en uw mensen kent.
We werken bij voorkeur eerst een korte kennisoverdracht uit, zodat we direct effectief kunnen zijn. Daarna inzetbaar op afroep, halve dagen, vaste dagen per week of structureel.
Helpdesk & eerstelijnsondersteuning
Tickets oppakken, gebruikers verder helpen, accounts en toegangen beheren.
Onsite interventies
Werkposten installeren, randapparatuur uitwisselen, vergaderzalen klaarmaken.
Projectondersteuning
Uitrol van nieuwe toepassingen, migraties, kleine infrastructuurprojecten begeleiden.
Vervanging IT-verantwoordelijke
Operationeel aanspreekpunt voor uw secretaris of managementteam tijdens de afwezigheid.
Hoe werkt het?
Kennismaking
We bekijken samen uw IT-omgeving, lopende projecten en lopende risico's. Zonder verplichtingen.
Korte intake & documentatie
We leggen vast wat we moeten weten om snel te kunnen helpen: contactpersonen, toegangsbeheer, prioriteiten.
Inzet op uw maat
Op afroep, halve dagen, vaste dagen per week, of structureel. U beslist het tempo.
Heldere rapportering
U krijgt periodiek een overzicht van uitgevoerde werken, openstaande punten en aanbevelingen.
Wat levert het op?
Klaar wanneer u ons nodig heeft
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek. We bespreken uw situatie en bekijken samen hoe en wanneer we het best inzetbaar zijn.